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CONSUMIDORES

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  • I. Libertad de elegir

  • II. Derecho a portabilidad

  • III. Derecho a condiciones de contratación claras, justas y equitativas

  • IV. Cargos por servicio

  • V. Derecho a la calidad en el servicio y en el equipo terminal

  • VI. Derecho a la información

  • VII. Derecho a la privacidad y a la protección de datos personales

  • VIII. Derechos de accesibilidad de los usuarios con discapacidad

  • IX. Derecho a la no discriminación

  • X. Derecho de acceso gratuito a un número telefónico de servicios de emergencia

  • XI. Derecho a la suspensión del servicio por reporte de robo o extravío

  • XII. Derechos adicionales de los usuarios de televisión de paga

  • XIII. Derecho a la protección